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전략 2

분석 도구 | 더블 다이아몬드

'UX디자인이 처음이라면'이 책에서 UX디자인을 위하여 사용하는 '툴(도구)'를 하나 소개하고 있는데,상당히 유용한 도구라 생각된다.'더블 다이아몬드' 라는 도구를 제시한다. 경영학 관련 공부를 하면서 경험한 도구들 보다 직관 적이고 이해하기 쉬운 도구였다.또한, 당시 내가 직면한 회사의 기획 방향을 잡는데 어떻게 시작할까에 대하여 아이디어를 얻기도 했었다. 대략 기획과 실행계획을 세우는데 있어 다음과 같은 흐름으로 진행될 것이다. 기획의 목적과 목표를 정하고 ▽조사와 분석을 한 뒤▽문제를 도출 하고▽전략을 설정한 후▽실행계획을 만들게 된다. 이를 실행하는데 있어 '더블 다이아몬드'는 최적의 도구라는 생각이 들었다.요약하면 두개의 큰 다이아몬드를 이용하여, 문제에 대한 정의 및 문제 개선을 하는 과정을 ..

경영관리_표준화를 하는 이유

오늘은 표준화를 왜 해야 되는지 이야기를 해보려 한다. 이전 회사에서 '폴리에틸렌'소재의 호스를 부르는 명칭이 제각각이라 처음에 적응하는데 애를 먹었던적이 있다. 신입 시절 관리하던 품목의 이름이 전산시스템에는 'TUBE'로 기록되고 관리되고 있었는데, 생산 현장에가니 '석션'이라는 명칭으로 부르고 있었다. 또 어떤사람은 '호스'라고 부르고 있었다. 품목은 1개인데 부르는 명칭이 제각각인 것이다. 그렇다면 나는 이것을 무엇이라 기록해야 했을까? "개떡같이 말해도 찰떡같이 알아들어라."라는 말대로 알아 듣고 기록 하는 것이 맞을까?아니면 잘못 되었다고 계속 말하며 표준화 시키는 것이 맞을까? 큰 맥락에서는 지속적인 개선을하며 기록하는 것이 맞을 것이다. 그러나 현실은 제각각 말하는 경우가 많으며 그 원인중..